Payment options


❶ 信用卡(無分期)
凡各家銀行的VISA、MASTER、Union Pay、JCB信用卡皆可使用方便又快速



❷  ATM虛擬帳號
提供訂單專屬的轉帳帳戶資訊,在繳款期限內完成轉帳匯款,輕鬆安心完成訂購

❸ 銀聯卡

//請注意:超過2天未付款之訂單則訂單自動失效//

 

Shipping & delivery


❶ 一般宅配

本公司與新竹物流配合,送達到您指定的地址。


❷ 超商取貨

提供7-11及全家超商取貨(需先付款,無貨到付款)

請注意超商取貨有限定材積,消費600元以內或小材積才適用。配送日約25個工作日配達


❸ 專案活動-指定地取貨

9月新生入住,搭配專案活動,可於指定日至學校特定地點領取,出貨前將會以簡訊通知。


配送範圍為台灣本島各縣市

賣場僅提供台灣本島寄送服務(不含郵政信箱),

暫無提供外島買家,國外買家及寄送海外服務,離島區域依材積大小需另加價費用,賣場暫無開放貨到付款服務。

 

Order tracking


 


訂單查詢方法有3種
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❶ 會員登入查詢

首次購物前可先加入會員,方便日後查詢訂單,與享有會員不定期優惠好康









 
網頁查詢

 

如欲查詢訂單狀況,請至「愛菲斯居家美學」首頁左上方「訂單查詢」→輸入「訂單編號」、「認證碼」,即可查詢。









❸ 
 
信件查詢

如欲查詢訂單狀況,請至「訂購信箱」點選《愛菲斯居家美學》訂購通知 (W342NVXXXXX)
中間黑色框「物流詳情」→進入頁後點選「訂單查詢」並輸入「收件人電話號碼」,即可查詢。




Sales & refunds


 


為了保障您的權益,請您先閱讀理解以下的內容

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【關於七天鑑賞期】


並非試用七天才決定是否購買,而是讓買家有七天猶豫考慮時間,在您收到商品的七天之內,您可以看看實品花色、重量、包裝等。
除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用.清洗或損毀即不可退貨,請收到貨品,請第一時間檢查,拿到商品超過七天後才開封檢查出有問題恕無法要求退換貨。

退換貨必須保留完整包裝及商品組合之齊全完整性。



 

退 換 貨 問 題
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 ❶ 關於換貨

收到商品後,如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需辦理換貨,請於到貨後7天內聯繫愛菲斯線上客服或致電申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

服務時段 周一至周五9:30~18:00

LINE ID @elvishome 

 

客服專線 02-25221569 


 關於退貨

1. 收到商品當天往後算七天內若是決定不買,則協助不要拆封一拆封視同願意購買

2. 若您真的決定不要購買要辦理退貨,請聯繫愛菲斯線上客服申請「退貨」


服務時段 周一至周五9:30~18:00

LINE ID @elvishome 

 

客服專線 02-25221569 





Membership


rules for reward points


V 單筆訂單最高可折抵5%

現金積點種類:

V 加入會員:在加入會員時獲得贈點50點
V 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得贈點30點。
V 會員生日:需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點100點

現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數

小提醒:若錯過每月1號的發送日,點數恕不補發,建議提前完成加入會員喔!

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

 

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